KB국민은행, 비대면 주택담보대출 일일 접수 제한 조치 이유는?

최근 KB국민은행이 비대면 주택담보대출(주담대) 신청 수를 하루 150건으로 제한했습니다. 이 같은 조치는 예상보다 높은 대출 신청량으로 인한 것으로, 금융 시장의 금리 변화에 민감한 소비자들이 주목하고 있습니다.

KB국민은행, 공격적인 금리 인하

KB국민은행은 지난 12일 주택담보대출 금리를 3.56%로 낮췄습니다. 이번 금리 인하는 3월 말 3.87%에서 4월 말 3.6%로 내린 이후 추가적인 조치입니다. 타 은행과 비교해 매우 경쟁력 있는 금리를 제공하며 많은 고객이 몰리게 되었습니다.

경쟁 은행들과의 금리 비교

신한은행과 하나은행의 금리는 3.5~3.6%대로 KB국민은행과 비슷하지만, 이 금리를 받기 위해서는 우대조건을 모두 충족해야 합니다. 일반적인 우수 신용등급 보유자의 경우 대출 금리가 0.3%포인트 더 올라가며, 금리 상단은 신한은행이 4.8%, 하나은행이 4.2%대입니다. 우리은행도 비대면 주담대 금리가 3.8%로 KB국민은행보다 높은 수준을 보이고 있습니다.

비대면 주담대 신청 열풍

금리에 민감한 대출 수요는 지난달 말부터 급증했으며, 특히 연휴 기간 중에도 신청이 끊이지 않았습니다. 이에 KB국민은행은 하루 150건의 접수 제한 조치를 발표했습니다. 이에 대해 KB국민은행 측은 “15일 기준으로 밀린 접수 건수가 2000건이 넘는다”고 하며, 현재 인력과 한도의 문제로 어려움을 겪고 있다고 전했습니다.

고객들의 아쉬움

KB국민은행에 주담대를 신청한 한 고객 A씨는 “주거래 은행이 KB국민은행이라 준비해 신청했으나, 준비된 한도가 모두 소진됐다는 안내를 받았다”며 아쉬움을 토로했습니다. 이러한 불편함은 다른 고객들에게도 영향을 미치고 있습니다.

향후 계획과 고객 지원

KB국민은행은 이번 주 중으로 밀린 심사를 최대한 처리하며, 다음 주부터는 일일 접수 건수 제한을 완화할 예정입니다. 은행은 “고객 불편이 없도록 최선을 다할 것”이라고 강조했습니다. 이러한 노력은 고객의 신뢰를 되찾기 위한 필수적인 조치로 보입니다.

금융 시장의 변화와 대응

금융 시장은 현재 금리 인하로 인해 많은 변화가 발생하고 있습니다. 소비자들은 금리에 민감하게 반응하고 있으며, 게시된 대출 금리가 더욱 매력적으로 보이게 됩니다. KB국민은행이 이러한 변화를 어떻게 극복할 수 있을지는 앞으로도 중요한 관심사가 될 것입니다.

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마무리

KB국민은행의 하루 150건 비대면 주택담보대출 신청 제한 조치는 급격한 대출 수요에 대한 대응 방안입니다. 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 노력이 이어지고 있으며, 고객들이 편리하게 대출을 받을 수 있도록 지원할 예정입니다. 이러한 변화를 주의 깊게 살펴보는 소비자들의 반응이 주목됩니다.

고객 반응

• “KB국민은행에서 대출을 받을 계획이었는데, 한도가 소진돼 아쉽다.”
• “비대면 신청이 편리한데 이렇게 제한이 생겨서 불편하다.”
• “금리가 낮아 매력적인데 많은 신청이 몰리는 것 같다.”